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# 为什么不能打开支付页面

当您支付时，浏览器跳转到 如下页面，说明您的 浏览器设置有问题，


![](https://storage.crisp.chat/users/helpdesk/website/b95ba6a2c56e5000/cw_w4a7v0.jpg)

此时您需要进入 手机 的 设置，请您打开 IPHONE 中设置 — Safari浏览器 — 隐私和安全 - 阻止所有 COOKIE 这个地方必须是关闭的, 需要如下图设置。


![safari-cookie](https://storage.crisp.chat/users/helpdesk/website/b95ba6a2c56e5000/saf_1l2je83.jpg)

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